Privacybeleid

Bijgewerkt op 25/02/2025

SwissFellas (“wij”, “onze” of “ons”) doet er alles aan om uw privacy te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe uw persoonlijke gegevens door SwissFellas worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt.

Dit privacybeleid is van toepassing op onze website en bijbehorende subdomeinen (gezamenlijk onze “Service”) naast onze applicatie SwissFellas. Door onze Service te openen of te gebruiken, geeft u aan dat u het verzamelen, opslaan, gebruiken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u hiermee akkoord gaat.

Definities en kernbegrippen

Cookie: Een kleine hoeveelheid gegevens die door een website wordt gegenereerd en door uw webbrowser wordt opgeslagen. Het wordt gebruikt om uw browser te identificeren, analyses uit te voeren en informatie over u te onthouden, zoals uw taalvoorkeur of inloggegevens.

Bedrijf: Wanneer in dit beleid wordt gesproken over “SwissFellas,” “wij,” “ons,” of “onze,” wordt verwezen naar SwissFellas, geregistreerd in Nederland, verantwoordelijk voor uw gegevens onder dit privacybeleid.

Land: Waar SwissFellas of de eigenaren/oprichters van SwissFellas gevestigd zijn, in dit geval Nederland.

Klant: Verwijst naar het bedrijf, de organisatie of de persoon die zich aanmeldt om de SwissFellas Service te gebruiken om de relaties met uw consumenten of servicegebruikers te beheren.

Apparaat: Elk apparaat met internetverbinding, zoals een telefoon, tablet, computer of ander apparaat waarmee SwissFellas kan worden bezocht en de diensten kunnen worden gebruikt.

IP-adres: Elk apparaat dat verbonden is met het internet krijgt een nummer toegewezen dat bekend staat als een Internet Protocol (IP)-adres. Deze nummers worden meestal toegewezen in geografische blokken. Een IP-adres kan vaak worden gebruikt om de locatie te identificeren van waaruit een apparaat verbinding maakt met het internet.

Personeel: Verwijst naar de personen die in dienst zijn van SwissFellas of onder contract staan om een dienst uit te voeren namens een van de partijen.

Persoonsgegevens: Alle informatie die direct, indirect of in samenhang met andere informatie - waaronder een persoonlijk identificatienummer - de identificatie of identificeerbaarheid van een natuurlijke persoon mogelijk maakt.

Dienst: Verwijst naar de dienst geleverd door SwissFellas zoals beschreven in de relatieve voorwaarden (indien beschikbaar) en op dit platform.

Dienst van derden: Verwijst naar adverteerders, wedstrijdsponsors, promotie- en marketingpartners en anderen die onze content leveren of van wie wij denken dat hun producten of diensten u kunnen interesseren.

Website: De website vanSwissFellas, die toegankelijk is via deze URL: http://swissfellas.nl/

U: Een persoon of entiteit die bij SwissFellas geregistreerd staat om de Services te gebruiken.

Welke informatie verzamelen we? We verzamelen gegevens van u wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, reageert op een enquête of een formulier invult. Deze informatie kan bestaan uit:

  • Naam / Gebruikersnaam
  • Telefoonnummers
  • e-mailadressen
  • Mailadressen
  • Factuuradressen

Hoe gebruiken we de informatie die we verzamelen? Alle informatie die we van je verzamelen kan op een van de volgende manieren worden gebruikt:

  • Om je ervaring te personaliseren (je informatie helpt ons beter in te spelen op je individuele behoeften).
  • Om onze website te verbeteren (we streven er voortdurend naar om onze website-aanbiedingen te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen).
  • Om de klantenservice te verbeteren (uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw verzoeken om klantenservice en ondersteuningsbehoeften).
  • Om transacties te verwerken.
  • Om een wedstrijd, promotie, enquête of ander siteonderdeel te beheren.
  • Om periodieke e-mails te versturen.

Wanneer gebruikt SwissFellas klantgegevens van derden? We ontvangen bepaalde informatie van derden wanneer u contact met ons opneemt. Wanneer u bijvoorbeeld uw e-mailadres aan ons doorgeeft om interesse te tonen om klant bij SwissFellas te worden, ontvangen we informatie van een derde partij die geautomatiseerde fraudedetectiediensten aan SwissFellas levert. Ook verzamelen we af en toe informatie die openbaar wordt gemaakt op social media websites. U kunt zelf bepalen hoeveel van uw gegevens op social media websites openbaar worden gemaakt door deze websites te bezoeken en uw privacy-instellingen te wijzigen.

Delen we de informatie die we verzamelen met derden? We kunnen de informatie die we verzamelen, zowel persoonlijke als niet-persoonlijke, delen met derden zoals adverteerders, wedstrijdsponsors, promotie- en marketingpartners en anderen die onze content leveren of van wie we denken dat hun producten of diensten u kunnen interesseren. We kunnen deze gegevens ook delen met onze huidige en toekomstige gelieerde bedrijven en zakenpartners, en als we betrokken zijn bij een fusie, verkoop van activa of andere bedrijfsreorganisatie, kunnen we uw persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens ook delen met of overdragen aan onze opvolgers.

We kunnen vertrouwde externe serviceproviders inschakelen om functies uit te voeren en diensten aan ons te leveren, zoals het hosten en onderhouden van onze servers en de website, databaseopslag en -beheer, e-mailbeheer, opslagmarketing, creditcardverwerking, klantenservice en het uitvoeren van bestellingen voor producten en diensten die u via de website koopt. Wij zullen waarschijnlijk uw persoonlijke informatie, en mogelijk ook sommige niet-persoonlijke informatie, delen met deze derde partijen om hen in staat te stellen deze diensten voor ons en voor u uit te voeren.

We kunnen delen van onze logbestandgegevens, waaronder IP-adressen, voor analysedoeleinden delen met derden, zoals webanalysepartners, applicatieontwikkelaars en advertentienetwerken. Als uw IP-adres wordt gedeeld, kan het worden gebruikt om een schatting te maken van de algemene locatie en andere technische gegevens zoals verbindingssnelheid, of u de website op een gedeelde locatie hebt bezocht en het type apparaat dat is gebruikt om de website te bezoeken. Ze kunnen informatie verzamelen over onze advertenties en wat u op de website ziet en vervolgens auditing, onderzoek en rapportage voor ons en onze adverteerders verzorgen.

We kunnen ook persoonlijke en niet-persoonlijke informatie over u bekendmaken aan overheidsfunctionarissen, ordehandhavers of private partijen als we dat, naar eigen goeddunken, nodig of gepast achten om te reageren op claims, juridische processen (inclusief dagvaardingen), om onze rechten en belangen of die van een derde partij te beschermen, de veiligheid van het publiek of een persoon, om illegale, onethische of wettelijk strafbare activiteiten te voorkomen of te stoppen, of om anderszins te voldoen aan toepasselijke gerechtelijke bevelen, wetten, regels en voorschriften.

Waar en wanneer worden gegevens van klanten en eindgebruikers verzameld? SwissFellas verzamelt persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt. We kunnen ook persoonlijke gegevens over u ontvangen van derden, zoals hierboven beschreven.

Hoe lang bewaren we uw gegevens? We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om SwissFellas aan u te leveren en de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen. Dit geldt ook voor iedereen met wie we uw gegevens delen en die namens ons diensten uitvoert. Wanneer we uw gegevens niet langer hoeven te gebruiken en ze niet wettelijk verplicht zijn om te bewaren, verwijderen we ze uit onze systemen of depersonaliseren we ze zodat we u niet meer kunnen identificeren.

Hoe beschermen we jouw informatie? We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van je persoonlijke gegevens te waarborgen wanneer je een bestelling plaatst of persoonlijke gegevens invoert, indient of opent. We maken gebruik van een beveiligde server. Alle verstrekte gevoelige/kredietinformatie wordt verzonden via SSL-technologie (Secure Socket Layer) en vervolgens versleuteld in de database van onze betalingsgatewayproviders, die alleen toegankelijk is voor personen met speciale toegangsrechten voor dergelijke systemen en die de informatie vertrouwelijk moeten houden. Na een transactie wordt uw privé-informatie (creditcards, sofi-nummers, financiële gegevens, enz.) nooit bewaard in een bestand. We kunnen echter geen absolute veiligheid garanderen van de informatie die u naar SwissFellas verzendt, of garanderen dat uw informatie op de Service niet kan worden ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd door een inbreuk op onze fysieke, technische of bestuurlijke beveiligingen.

Kunnen mijn gegevens worden overgedragen aan andere landen? SwissFellas is gevestigd in Nederland. Gegevens die via onze website, door directe interactie met u of door het gebruik van onze hulpdiensten worden verzameld, kunnen van tijd tot tijd worden overgedragen aan onze kantoren of ons personeel, of aan derden, die zich overal ter wereld bevinden, en kunnen overal ter wereld worden bekeken en gehost, met inbegrip van landen die mogelijk geen algemeen geldende wetten hebben die het gebruik en de overdracht van dergelijke gegevens reguleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u door gebruik te maken van het bovenstaande vrijwillig in met de grensoverschrijdende overdracht en hosting van dergelijke informatie.

Kan ik mijn informatie bijwerken of corrigeren? De rechten die u heeft om updates of correcties aan te vragen van de informatie die SwissFellas verzamelt, zijn afhankelijk van uw relatie met SwissFellas. Personeelsleden kunnen hun gegevens bijwerken of corrigeren zoals beschreven in ons interne personeelsbeleid. Klanten hebben het recht om als volgt te verzoeken om beperking van bepaald gebruik en openbaarmaking van persoonlijk identificeerbare gegevens. U kunt contact met ons opnemen om (1) uw persoonlijk identificeerbare informatie bij te werken of te corrigeren, (2) uw voorkeuren te wijzigen met betrekking tot communicatie en andere informatie die u van ons ontvangt, of (3) de persoonlijk identificeerbare informatie die over u wordt bijgehouden op onze systemen te verwijderen (onderhevig aan de volgende paragraaf), door uw account op te zeggen. Dergelijke updates, correcties, wijzigingen en verwijderingen hebben geen invloed op andere informatie die wij bijhouden of informatie die wij aan derden hebben verstrekt onder dit Privacybeleid voorafgaand aan een dergelijke update, correctie, wijziging of verwijdering. Om je privacy en veiligheid te beschermen, kunnen we redelijke stappen ondernemen (zoals het vragen van een uniek wachtwoord) om je identiteit te verifiëren voordat we je toegang geven tot je profiel of correcties doorvoeren. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het geheim houden van uw unieke wachtwoord en accountgegevens.

U dient zich ervan bewust te zijn dat het technologisch niet mogelijk is om elk record van de informatie die u aan ons hebt verstrekt uit ons systeem te verwijderen. De noodzaak om een back-up te maken van onze systemen om informatie te beschermen tegen onbedoeld verlies betekent dat er een kopie van uw informatie kan bestaan in een niet-uitwisbare vorm die voor ons moeilijk of onmogelijk terug te vinden is. Onmiddellijk na ontvangst van uw verzoek zal alle persoonlijke informatie die is opgeslagen in databases die we actief gebruiken en andere gemakkelijk doorzoekbare media, worden bijgewerkt, gecorrigeerd, gewijzigd of verwijderd, al naar gelang van toepassing, zodra en voor zover redelijkerwijs en technisch haalbaar.

Personeel: Als u een medewerker of sollicitant van SwissFellas bent, verzamelen we informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt. We gebruiken de verzamelde informatie voor Human Resources-doeleinden om voordelen toe te kennen aan werknemers en sollicitanten te screenen.

U kunt contact met ons opnemen om (1) uw informatie bij te werken of te corrigeren, (2) uw voorkeuren te wijzigen met betrekking tot communicatie en andere informatie die u van ons ontvangt, of (3) een overzicht te ontvangen van de informatie die wij over u hebben. Dergelijke updates, correcties, wijzigingen en verwijderingen hebben geen invloed op andere informatie die wij bijhouden of informatie die aan derden is verstrekt onder dit Privacybeleid voorafgaand aan een dergelijke update, correctie, wijziging of verwijdering.

Verkoop van bedrijf: Wij behouden ons het recht voor om informatie over te dragen aan een derde partij in het geval van een verkoop, fusie of andere overdracht van alle of vrijwel alle activa van SwissFellas of een van haar gelieerde ondernemingen (zoals hierin gedefinieerd), of dat deel van SwissFellas of een van haar gelieerde ondernemingen waarop de Service betrekking heeft, of in het geval dat wij ons bedrijf staken of een faillissementsaanvraag, reorganisatieaanvraag of soortgelijke procedure tegen ons hebben ingediend, op voorwaarde dat de derde partij ermee instemt zich te houden aan de voorwaarden van dit Privacybeleid.

Filialen: Wij kunnen informatie (inclusief persoonlijke informatie) over u bekendmaken aan onze Corporate Affiliates. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent “Zakelijke Gelieerde Onderneming” elke persoon of entiteit die direct of indirect zeggenschap heeft over SwissFellas, onder zeggenschap staat van SwissFellas of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met SwissFellas, hetzij door eigendom of anderszins. Alle informatie over u die wij aan onze Corporate Affiliates verstrekken, zal door deze Corporate Affiliates worden behandeld volgens de voorwaarden van dit Privacybeleid.

Toepasselijk recht: Op dit Privacybeleid is Nederlands recht van toepassing, ongeacht de bepalingen ten aanzien van conflicterende wetten. U stemt in met de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken met betrekking tot enige actie of geschil dat ontstaat tussen de partijen op grond van of in verband met dit Privacybeleid, met uitzondering van personen die mogelijk rechten hebben om claims in te dienen op grond van de GDPR of andere toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Op deze overeenkomst en uw gebruik van de website is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van conflictenrecht. Uw gebruik van de website kan ook onderworpen zijn aan andere lokale, provinciale, nationale of internationale wetten.

Door SwissFellas te gebruiken of rechtstreeks contact met ons op te nemen, geeft u aan dit Privacybeleid te accepteren. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, dient u geen gebruik te maken van onze website of diensten. Wanneer u de website blijft gebruiken, rechtstreeks contact met ons opneemt of wijzigingen in dit Privacybeleid aanbrengt die geen significante invloed hebben op het gebruik of de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.

Uw toestemming: We hebben ons Privacybeleid bijgewerkt om u volledige transparantie te bieden over wat er wordt ingesteld wanneer u onze site bezoekt en hoe het wordt gebruikt. Door onze website te gebruiken, een account te registreren of een aankoop te doen, stemt u in met ons Privacybeleid en gaat u akkoord met de voorwaarden ervan.

Koppelingen naar andere websites: Dit Privacybeleid is alleen van toepassing op de Services. De Diensten kunnen links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door SwissFellas. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of meningen die op dergelijke websites worden geuit, en dergelijke websites worden niet door ons onderzocht, bewaakt of gecontroleerd op nauwkeurigheid of volledigheid. Onthoud dat wanneer je een link gebruikt om van de Services naar een andere website te gaan, ons Privacybeleid niet langer van kracht is. Uw browsen en interactie op een andere website, inclusief websites met een link op ons platform, zijn onderworpen aan de regels en het beleid van die website. Dergelijke derden kunnen hun cookies of andere methoden gebruiken om informatie over u te verzamelen. We raden je aan het privacybeleid van deze aanbieders te lezen, zodat je begrijpt hoe jouw persoonlijke gegevens door hen worden verwerkt.

Advertenties: Deze website kan advertenties van derden en links naar sites van derden bevatten. SwissFellas doet geen uitspraken over de nauwkeurigheid of geschiktheid van de informatie in deze advertenties of sites en aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het gedrag of de inhoud van deze advertenties en sites en het aanbod van derden.

Advertenties houden SwissFellas en veel van de websites en diensten die u gebruikt gratis. We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat advertenties veilig, onopvallend en zo relevant mogelijk zijn.

Advertenties van derden en links naar andere sites waar goederen of diensten worden geadverteerd zijn geen goedkeuringen of aanbevelingen door SwissFellas van de sites, goederen of diensten van derden. SwissFellas is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de advertenties, gedane beloften of de kwaliteit/betrouwbaarheid van de producten of diensten die in de advertenties worden aangeboden.

Cookies voor advertenties: Deze cookies verzamelen na verloop van tijd informatie over uw online activiteiten op de website en andere online diensten om online advertenties relevanter en effectiever voor u te maken. Dit staat bekend als op interesses gebaseerd adverteren. Ze voeren ook functies uit zoals voorkomen dat dezelfde advertentie steeds opnieuw verschijnt en ervoor zorgen dat advertenties goed worden weergegeven voor adverteerders. Zonder cookies is het voor een adverteerder erg moeilijk om zijn publiek te bereiken of om te weten hoeveel advertenties er zijn getoond en hoeveel kliks ze hebben ontvangen.

Cookies: SwissFellas gebruikt “Cookies” om na te gaan welke delen van onze website u hebt bezocht. We gebruiken cookies om de prestaties en functionaliteit van onze website te verbeteren, maar het gebruik ervan is niet essentieel. Zonder deze cookies is het echter mogelijk dat bepaalde functionaliteiten, zoals video's, niet beschikbaar zijn of dat u bij elk bezoek aan de website uw inloggegevens moet invoeren, omdat we niet kunnen onthouden dat u eerder bent ingelogd. De meeste webbrowsers kunnen worden ingesteld om het gebruik van cookies uit te schakelen. Als u echter cookies uitschakelt, is het mogelijk dat u de functies op onze website niet correct of helemaal niet kunt gebruiken. We plaatsen nooit persoonlijk identificeerbare informatie in cookies.

Blokkeren en uitschakelen van cookies en soortgelijke technologieën: Waar u zich ook bevindt, u kunt uw browser ook instellen om cookies en vergelijkbare technologieën te blokkeren, maar deze actie kan onze essentiële cookies blokkeren en voorkomen dat onze website naar behoren functioneert, en u kunt mogelijk niet alle functies en diensten van de website volledig benutten. U dient zich er ook van bewust te zijn dat u mogelijk bepaalde opgeslagen informatie verliest (bijv. opgeslagen inloggegevens, sitevoorkeuren) als u cookies blokkeert in uw browser. Verschillende browsers bieden verschillende besturingselementen. Het uitschakelen van een cookie of categorie cookies verwijdert de cookie niet uit uw browser, tenzij u dit handmatig doet via uw browserfunctie.

Privacy van kinderen: We verzamelen informatie van kinderen jonger dan 13 om onze diensten te verbeteren. Als je jonger bent dan 13, mag je onze website alleen gebruiken met de betrokkenheid van een ouder of voogd.

Wijzigingen in ons privacybeleid: We kunnen onze diensten en ons beleid wijzigen, en het kan nodig zijn om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid zodat ze onze diensten en ons beleid correct weergeven. Tenzij anders vereist door de wet, zullen we u op de hoogte stellen (bijvoorbeeld via onze Service) voordat we wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid en u de mogelijkheid geven om ze te bekijken voordat ze van kracht worden. Als u vervolgens gebruik blijft maken van de service, bent u gebonden aan het bijgewerkte privacybeleid. Als u niet akkoord wilt gaan met dit of een bijgewerkt Privacybeleid, kunt u uw account verwijderen.

Diensten van derden: We kunnen inhoud van derden (waaronder gegevens, informatie, applicaties en andere productdiensten) weergeven, opnemen of beschikbaar maken of koppelingen bieden naar websites of diensten van derden (“Diensten van derden”).

U erkent en stemt ermee in dat SwissFellas niet verantwoordelijk is voor Diensten van Derden, waaronder de nauwkeurigheid, volledigheid, tijdigheid, geldigheid, naleving van auteursrechten, legaliteit, fatsoen, kwaliteit of enig ander aspect daarvan. SwissFellas aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid jegens u of enige andere persoon of entiteit voor Diensten van Derden en zal deze ook niet dragen. Diensten van derden en links daarnaar worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden en u betreedt en gebruikt deze geheel op eigen risico en onder voorbehoud van de algemene voorwaarden van deze derden.

Klantenservice-info:

Naam website: SwissFellas
Bedrijfsnaam: SwissFellas
E-mail: info@swissfellas.nl
Telefoon: +31645413678
Adres: Zeekant 12, Den Haag, Zuid-Holland, 2586 NA, Nederland

Onze klantenservice is beschikbaar op de volgende tijden

Maandag t/m vrijdag: 9:00-17:00 (CET)
Zaterdag en zondag: gesloten (CET)

We proberen altijd binnen 2 werkdagen te reageren.

Als je nog vragen hebt, bezoek dan onze “Veelgestelde vragen (FAQ)” pagina